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Colocamos a privacidade de suas informações pessoais e financeiras em primeiro lugar em nossa abordagem. Existem regras rígidas sobre como informações como endereços de e-mail, métodos de pagamento e atividade da conta são coletadas, armazenadas e processadas. Auditores independentes confirmaram que todas as transações, desde o seu primeiro depósito até os saques €, passam por canais seguros. Todos os usuários de Português obtêm informações detalhadas sobre o motivo pelo qual seus dados estão sendo coletados, como eles são compartilhados com terceiros e por quanto tempo serão mantidos. Você precisa dar permissão antes que seus dados possam ser compartilhados e ainda pode usar ferramentas fortes de cancelamento nas configurações da sua conta. A criptografia que atende aos padrões do setor protege informações de login, informações de saldo em € e documentos de verificação. Fazemos verificações regulares de segurança e verificações de vulnerabilidades para impedir que as pessoas entrem sem permissão. Você sempre pode solicitar ao suporte ao cliente um resumo das informações pessoais que eles têm arquivadas para você. Pedimos aos clientes Português que verifiquem suas configurações de privacidade com frequência. Siga as instruções claras no perfil da sua conta se quiser alterar suas opções de comunicação ou solicitar que os dados sejam excluídos.
O processo de coleta de informações dos clientes começa quando eles se inscrevem. Os usuários fornecem dados de identificação importantes, incluindo nome completo, endereço de contato, e-mail válido, número de telefone verificado e data de nascimento. Para cumprir com os requisitos legais e reduzir riscos, um sistema de upload seguro é implementado para verificação de identidade – as digitalizações de documentos oficiais são criptografadas durante o transporte e o armazenamento.
Para manter as contas seguras e melhorar a funcionalidade do serviço, informações técnicas como tipo de dispositivo, impressão digital do navegador, endereço IP e atividade de navegação no site são registradas. Solicitamos apenas informações relacionadas ao pagamento, como métodos de depósito, números de contas de saque e saldos em €, para processar transações. Utilizamos protocolos que são padrão na indústria. Para transparência e resolução de disputas, mantemos um registro das interações de cada cliente, incluindo solicitações de suporte e registros de ações. Os cookies são utilizados para tornar a experiência do utilizador mais personalizada e para melhorar a segurança da sessão.
Configure a autenticação de dois fatores e use senhas diferentes para cada conta para reduzir seus riscos. Não divulgue suas informações de login. Ao fazer upload de arquivos, certifique-se de usar uma rede segura e verifique seus dispositivos vinculados nas configurações do seu perfil regularmente. Se você vir algo suspeito, informe imediatamente os canais oficiais de suporte do serviço. O acesso aos dados é muito limitado: somente pessoas autorizadas a trabalhar em contas de usuários podem consultar ou manipular registros privados. De acordo com as regras Portugal, todos os documentos e referências bancárias são excluídos após os períodos de tempo exigidos.
Todos os registros e informações pessoais relacionados às contas são mantidos em data centers acessíveis apenas a partir de determinados locais. Esses data centers usam segurança perimetral física e eletrônica avançada. A redundância de dados garante que o serviço esteja sempre disponível e ajuda a evitar que informações sejam perdidas. Os backups são feitos a cada quatro horas. Essas etapas seguem as leis de Portugal e as regras para iGaming em todo o mundo. A criptografia TLS 1.3 protege depósitos e retiradas em €. Todos os dados transacionais são mantidos separados das credenciais de autenticação. A autenticação multifator e as permissões baseadas em funções controlam quem pode acessar conjuntos de dados confidenciais. Essas permissões são aplicadas por auditorias regulares de acesso e monitoramento em tempo real de atividades incomuns. PBKDF2 com SHA-256 e sais exclusivos para cada registro são usados para fazer hash de senhas. Você precisa usar senhas dinâmicas e únicas enviadas para métodos de contato verificados para confirmar quaisquer alterações em suas informações pessoais. Os titulares de contas podem ver as informações que salvaram enviando uma solicitação de suporte verificada por meio de seu painel. Qualquer exportação é registrada e enviada apenas através de canais seguros. Todas as integrações de terceiros –como processadores de pagamento e redes de afiliados– são verificadas por meio de avaliações anuais de segurança. Qualquer transmissão envolvendo dados do usuário é restrita a redes que suportam Perfect Forward Secrecy. A mídia de backup é mantida sob bloqueio físico, com o descarte sendo feito por contratantes certificados seguindo os padrões de destruição de dados definidos pelas autoridades Portugal.
Recomendações para clientes: utilize credenciais exclusivas para sua conta, evite usar redes públicas ao acessar seu painel e habilite recursos extras de verificação nas configurações da sua conta para maior segurança. Suporte imediato está disponível se uma atividade incomum for detectada em seu saldo €.
Português os jogadores têm direitos específicos em relação às informações pessoais gerenciadas por esta plataforma. Essas opções oferecem suporte à transparência e ao controle sobre perfis de usuários e transações.
Você pode solicitar um resumo detalhado das informações mantidas em sua conta a qualquer momento. Isso inclui detalhes de registro, documentos de identificação, registros de pagamento em € e seu histórico de transações. O processo de solicitação:
Se alguma entrada pessoal estiver incorreta ou desatualizada, uma modificação formal poderá ser iniciada. Isto se aplica a endereço, informações de contato, detalhes de pagamento de depósitos ou saques em € e outros dados confidenciais. Para alterações, acesse o painel da sua conta ou entre em contato com o suporte com documentação válida. Recomenda-se revisar regularmente seu perfil para garantir que todos os registros correspondam ao seu status atual e aos requisitos legais dentro de Portugal.
Os titulares de contas podem solicitar o apagamento total ou parcial dos seus dados armazenados. A remoção de dados se aplica em casos como encerramento de conta ou conformidade com as leis aplicáveis. Observe que a retenção de determinados registros pode ser necessária para obrigações financeiras e antifraude, conforme exigido pela legislação Portugal. Para prosseguir:
Ação | Processo |
---|---|
Solicitação de exclusão de arquivo | Envie uma solicitação oficial usando sua conta registrada ou e-mail |
Verificação de identidade | Fornecer documentos de autenticação conforme solicitado pela plataforma |
Cronograma de processamento | Aguarde até 30 dias para confirmação ou atualização de status |
Exceções | Alguns registros podem ser retidos para liquidar transações pendentes em € ou para satisfazer a manutenção de registros legais |
Os usuários são incentivados a revisar as opções mais recentes de gerenciamento de dados por meio do menu de perfil ou entrando em contato com o suporte ao cliente para obter orientações específicas da região.
Esta seção esclarece em que condições os dados podem ser compartilhados com entidades externas, garantindo total transparência para os usuários Português em relação ao tratamento de contas.
Todas as partes externas devem seguir regras rígidas sobre como manter as informações privadas e como lidar com os dados, que são baseadas nas leis de Portugal. Nunca vendemos ou compartilhamos informações pessoais para fins comerciais sem permissão. Verificamos cada transferência para garantir que a menor quantidade de informações seja compartilhada, usando criptografia e anonimização sempre que possível. Se tiver dúvidas sobre uma transferência de dados específica, pode contactar o suporte para obter mais informações ou limitar algumas atividades de partilha. Esta opção está disponível a menos que a lei exija compartilhamento ou seja necessária para processar pagamentos €.
Cookies, armazenamento local e outras tecnologias semelhantes ajudam a tornar a experiência mais pessoal, manter sua conta segura e melhorar os recursos de jogo. Os jogadores podem alterar essas configurações a qualquer momento para atender às suas próprias necessidades. Esta parte fala sobre os diferentes tipos de cookies, como controlá-los e sugestões específicas sobre como alterar suas configurações de rastreamento.
Modifique as configurações de rastreamento usando a interface “Configurações de cookies” disponível no rodapé de cada página. Desative cookies não essenciais sem perder o acesso aos jogos, mas esteja ciente de que alguns recursos –como salvar preferências de depósito €– podem não funcionar conforme pretendido.
Navegadores como Chrome, Firefox, Safari e Edge possuem configurações de privacidade que permitem aos usuários ver, bloquear ou excluir cookies um de cada vez. Extensões de navegador de terceiros permitem bloquear scripts de rastreamento mais do que as configurações padrão permitem.
Pessoas de Portugal podem obter mais ajuda em "Ajuda e Suporte" O gerenciamento transparente de cookies gera confiança e oferece suporte a um ambiente justo e protegido para todos. Se precisar de mais ajuda com suas preferências, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Para usuários Português que jogam online, manter seus perfis digitais seguros é muito importante. Aqui estão algumas etapas exatas que você pode seguir para tornar sua conta mais segura contra acesso indesejado e ameaças financeiras:
Essas etapas dão aos participantes Português o poder de manter suas informações € e pessoais seguras e protegidas. Se você tiver alguma dúvida sobre segurança, entre em contato com a equipe oficial de suporte ao cliente.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS